Ord som virker – tydelig kommunikasjon og respekt på jobb
Foredrag med Sturla Berg Johansen
Et foredrag om kommunikasjon i arbeidshverdagen. Temaet setter søkelys på hvordan vi lytter, avklarer forventninger og tar opp det som trenger en samtale.
Om foredraget
Hva hørte den andre?
En kort beskjed kan oppfattes annerledes enn den var ment. Et spørsmål kan bli stående ubesvart. En nødvendig avklaring kan utsettes til frustrasjonen har vokst.
Temaet inviterer publikum til å undersøke sin egen del av samtalen: Hva prøver jeg å si, og hvordan finner jeg ut om vi har forstått hverandre?
Les mer om foredraget
Fra antakelser til avklaringer
Foredraget bruker gjenkjennelige situasjoner til å åpne for refleksjon om lytting, ordvalg og forventninger.
Temaet kan knyttes til møter, overleveringer og tilbakemeldinger. Spørsmålene gir et grunnlag for å diskutere hvordan teamet ønsker å ta opp uklarheter og uenighet.
Hvem passer temaet for?
Temaet passer for personalsamlinger, ledergrupper og team der tydelige beskjeder og godt samspill er en viktig del av arbeidsdagen.
Hva får publikum med seg?
- Spørsmål om egen måte å lytte og svare på.
- Perspektiver på forskjellen mellom hensikt og mottatt budskap.
- Et utgangspunkt for tydeligere forventningsavklaringer.
Kontakt Nordic Speakers for å undersøke en relevant tilpasning.
Hvorfor Sturla?
Sturla har lang erfaring med timing, historiefortelling og kontakt med publikum. Denne formidlingserfaringen gir en inngang til refleksjon om hvordan ord blir oppfattet, og hvordan vi merker om andre er med i samtalen.
Ofte stilte spørsmål
Hva handler tydelig kommunikasjon om?
Det handler om å gjøre budskap og forventninger forståelige, og undersøke om den andre har oppfattet det man ønsket å formidle.
Hvordan kan man avklare en misforståelse?
Begynn med å undersøke hva den andre oppfattet. Forklar deretter eget budskap og avklar hva som skal skje videre.
Er temaet bare relevant for ledere?
Nei. Alle som deler informasjon, samarbeider eller gir tilbakemeldinger, kan kjenne igjen problemstillingene.
Hvordan kan temaet følges opp?
Teamet kan velge en tilbakevendende kommunikasjonssituasjon og avtale hva de skal gjøre tydeligere neste gang.